Autor: SITA, 27. júla 2012 9:18

Jeho základom je využitie rozšírenej reality pre získanie spotrebiteľských informácií.

Výskumníci IBM predstavili novú mobilnú nákupnú aplikáciu pracujúcu s rozšírenou realitou (tzv. augmented reality). Keď opustí brány výskumného laboratória, umožní zákazníkom v obchodoch jednoducho skenovať tovar pri chôdzi medzi regálmi a získavať individualizované informácie, odporučenia alebo zľavové kupóny.
   Po vstupe do obchodu si bude môcť každý spotrebiteľ stiahnuť aplikáciu na svoj inteligentný telefón či tablet, zaregistrovať sa a vytvoriť si profil, v ktorom zadá informácie, ktoré chce zohľadniť – od obsahu alergénnych látok až po to, či je obal výrobku biologicky rozložiteľný. Keď namieri kameru svojho mobilného zariadenia na daný tovar, aplikácia produkt okamžite rozpozná a pomocou technológie rozšírenej reality doplní snímok o digitálne informácie, ako napríklad zloženie, cenu, hodnotenie alebo aktuálne zľavy.

Zákazník bude mať navyše možnosť prepojiť aplikáciu so sociálnymi sieťami. Dozvie sa tak napríklad, či niekto z jeho priateľov snímaný výrobok ohodnotil či okomentoval.
 Pri používaní prototypu aplikácie od IBM spotrebiteľ môže napríklad zadať, že hľadá raňajkové cereálie s nízkym obsahom cukru, vysokým hodnotením zákazníkov a za akciovú cenu. Keď spotrebiteľ prejde police s cereáliami kamerou, aplikácia zvýrazní výrobky, ktoré zodpovedajú zadaným parametrom a kupujúcemu ponúkne jednodenný zľavový kupón, aby ho motivovala k okamžitej kúpe.
  

Nová aplikácia vyvíjaná vo výskumnom laboratóriu spoločnosti IBM v Haife v Izraeli, ponúka riešenie pálčivého obchodného problému, ktorý spočíva v kontraste medzi záplavou informácií dostupných na internete a ich obmedzenom množstve v kamenných obchodoch. Pritom podľa výskumu spoločnosti Forrester Research nákupy v kamenných predajniach tvoria vyše 92 % celkového maloobchodného predaja.
 Maloobchodní predajcovia si pomocou tejto aplikácie budú môcť vybudovať predajný systém, v ktorom sa spoja zo zákazníkmi individuálne a marketing sa tak stane vítanou, nie obťažujúcou službou. Aplikácia môže predajcom zároveň pomôcť lepšie pochopiť, čo sa spotrebiteľovi páči a nepáči, a nakupujúcemu ponúknuť súvisiaci tovar v iných uličkách, napríklad mlieko a banány k spomínaným cereáliám. Zákazníci by tiež mohli jednoduchšie využívať vernostné programy a digitálne kupóny a oslobodiť sa od neustáleho hľadania zliav a akčných cien.
  

Ako to funguje?
 Po vstupe do obchodu si zákazník službu aktivuje stiahnutím mobilnej aplikácie s rozšírenou realitou do svojho inteligentného telefónu či tabletu. Po registrácii cez telefónne číslo alebo vernostnú kartu uvedie svoje aktuálne preferencie. Kamera na mobilnom zariadení vďaka pokročilej technológii spracovania obrazu rozpozná jednotlivé výrobky podľa ich tvaru, farby a ďalších prvkov. Koncový systém daného predajcu, založený na softvéri z rady IBM Smarter Commerce, potom do mobilného zariadenia zašle požadované informácie, ktoré aplikácia prostredníctvom pokročilej technológie pre rozšírenú realitu digitálne zobrazí pri snímke tovaru.